Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định nghĩa & phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, "bij38", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến website bij38.bar và toàn bộ dịch vụ liên quan. "Người dùng", "thành viên" hoặc "thành viên" hoặc "bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập và sử dụng dịch vụ của bij38.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên toàn quốc. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo và sử dụng tài khoản bij38, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của bij38 — người chưa đủ 18 tuổi nghiêm cấm tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị tạm ngưng.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu.
• Không đăng ký thay mặt cho bên thứ ba hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

3 Quy định về nạp tiền & rút tiền

bij38 hỗ trợ giao dịch tài chính qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa lớn. Người dùng cần lưu ý các quy định sau:

• Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền phải được thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử đứng chính tên của người dùng đã đăng ký.
• bij38 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn.
• Thời gian xử lý rút tiền có thể dao động tùy theo phương thức thanh toán và khối lượng giao dịch tại thời điểm yêu cầu.
• Nghiêm cấm sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc các giao dịch tài chính bất hợp pháp. Mọi hành vi nghi vấn sẽ bị báo cáo theo quy định.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.

4 Điều kiện khuyến mãi & tiền thưởng

bij38 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, người dùng phải tuân thủ:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được nêu rõ trong trang mô tả khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi người dùng hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) quy định.
• Một người dùng, một địa chỉ IP, một thiết bị hoặc một hộ gia đình chỉ được hưởng mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• bij38 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động hoặc gian lận dưới bất kỳ hình thức nào.
• Giá trị khuyến mãi được tính bằng VNĐ. Mọi thắc mắc về số dư thưởng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7.

5 Quy tắc đặt cược & sử dụng dịch vụ

Người dùng bij38 khi tham gia cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ hoặc bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng cần tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đặt thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, bij38 có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào nhằm thu lợi không hợp lệ.
• bij38 có quyền giới hạn hoặc điều chỉnh mức cược của người dùng trong một số trường hợp nhất định để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Kết quả trò chơi từ hệ thống RNG (Random Number Generator) là chính thức và không thể tranh cãi.

6 Trách nhiệm của người dùng

Bằng việc sử dụng dịch vụ bij38, người dùng cam kết:

• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại cho nền tảng, người dùng khác hoặc bên thứ ba.
• Không đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục hoặc quyền sở hữu trí tuệ.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho bij38 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Không sử dụng dịch vụ khi đang ở trong tình trạng say rượu, mất kiểm soát hoặc trong hoàn cảnh tài chính khó khăn.

7 Quyền hạn của bij38

bij38 bảo lưu quyền:

• Tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vi phạm các điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Điều chỉnh, cập nhật các điều khoản sử dụng bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng.
• Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà bij38 cho rằng có nguy cơ vi phạm quy định.
• Giữ lại số dư trong tài khoản nếu phát hiện gian lận hoặc đang trong quá trình điều tra theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, trò chơi hoặc dịch vụ nào trên nền tảng.

8 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

bij38 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của bij38 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

9 Chính sách bảo vệ dữ liệu

bij38 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng các quy định về bảo mật dữ liệu. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân nhằm mục đích:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý giao dịch tài chính và cung cấp dịch vụ khách hàng.
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi và cập nhật nền tảng (người dùng có thể từ chối nhận thông báo này).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích hành vi người dùng (dữ liệu ẩn danh).

Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được nêu đầy đủ trong Chính sách bảo mật của bij38.

10 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và bij38, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Người dùng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của bij38 qua Telegram hoặc Zalo, mô tả chi tiết vấn đề phát sinh.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể cần đến 72 giờ để xem xét toàn diện.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận pháp lý của bij38 để xem xét và đưa ra quyết định cuối cùng.
• Bước 4: Quyết định của bij38 sau khi đã xem xét toàn diện bằng chứng từ tất cả các bên có liên quan sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

11 Chơi có trách nhiệm

bij38 cam kết thúc đẩy văn hoá cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý dành cho người dùng, bao gồm:

• Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự giới hạn thời gian hoạt động trên nền tảng.
• Yêu cầu tạm ngưng tài khoản có thời hạn (tối thiểu 24 giờ) hoặc vĩnh viễn (tự loại trừ).

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của bij38. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn kích hoạt công cụ tự loại trừ và hướng dẫn tìm kiếm sự giúp đỡ từ chuyên gia tâm lý hoặc tổ chức tư vấn phù hợp. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

12 Hiệu lực & sửa đổi điều khoản

Các điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. bij38 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào.

Khi có thay đổi quan trọng, bij38 sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng tải đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận các điều khoản đã cập nhật.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hoặc kênh hỗ trợ được liệt kê trong phần Liên hệ của website.